Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ai fini dell’esecuzione ed interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, le parti adottano le seguenti

DEFINIZIONI

VENDITORE

L’ Azienda che utilizza strumenti telematici per la vendita dei propri prodotti online, come identificato all’art. 1.

CONTRATTO DI VENDITA ON-LINE

E’ il contratto di compravendita relativo ai Prodotti, stipulato tra il Venditore ed il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici.

SITO 

il sito web connesso al dominio di cui all’art. 3 e al quale corrisponde la piattaforma e-commerce predisposta dal Venditore.

BENI

I prodotti venduti attraverso il Sito: le fotografie e/o video sul sito sono utilizzate al solo scopo di presentare il prodotto.

CLIENTE

Il cliente che provveda alla registrazione al sito e/o all’acquisto dei beni presentati.

CODICE DEL CONSUMO

Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 di seguito “CdC” e successive modifiche ed integrazioni.

CONSUMATORE

Persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

ORDINE D’ACQUISTO

E’ l’ordine d’acquisto del Cliente in formato elettronico effettuato secondo la procedura indicata nel sito di vendita e che costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente per l’acquisto dei Prodotti selezionati.

PREMESSA

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato dei seguenti elementi:

- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

- modalità di pagamento;

- il termine entro il quale BONTA’ DI ALTAMURA si impegna a consegnare la merce; 

- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni) 

- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 

- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a BONTA’ DI ALTAMURA, l'indirizzo, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

DITTA’ INDIVIDUALE BONTÀ DI ALTAMURA DI CLEMENTE GIUSEPPE  CON SEDE LEGALE IN ALTAMURA – STRADA PRIVATA LEMMA, 11

1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

Denominazione sociale: Ditta Individuale Bontà di Altamura di Clemente Giuseppe 

Sede legale: Strada Privata Lemma 11  - Altamura (BA)

C.F./P.iva:  03699090720

Registro Imprese: CCIAA di Bari REA n°270810

E-mail:  info@bontadialtamura.it

Sito web aziendale: www.bontadialtamura.net

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto il Cliente acquista prodotti a distanza attraverso il sito predisposto da Bontà  di Altamura e individuato al dominio www.bontadialtamura.net. Le presenti condizioni di contratto si considerano conosciute ai sensi dell’art. 1341 c.c. e sono accessibili sul sito bontadialtamura.net

3. REGISTRAZIONE AL SITO

3.1 Per poter accedere e utilizzare le funzionalità del Sito, l'Utente può completare la procedura di registrazione. La registrazione è consentita soltanto a Utenti che abbiano raggiunto la maggiore età. L'Utente si impegna a effettuare una sola registrazione al Sito.

3.2 Per registrarsi è necessario effettuare l'operazione di login (ovvero l'inserimento di uno username e di una password) attraverso il servizio di identificazione interna al Sito. e indicare un indirizzo di posta elettronica. Al momento della registrazione, l'Utente dovrà dichiarare di accettare espressamente il presente Regolamento, di aver raggiunto la maggiore età e di aver letto e di manifestare il proprio consenso alla raccolta, al trattamento (anche mediante profilazione) e alla cessione (anche a terzi) dei dati personali. 3.3 Lo username dell'Utente non può contenere espressioni ingiuriose, diffamatorie o lesive di diritti di terzi. La password deve essere formata da una sequenza di caratteri composta in modo da garantire il più possibile la sicurezza dell'accesso al profilo da parte dell'Utente. L'Utente può modificare la password in ogni momento successivo alla registrazione accedendo alla relativa funzione presente sul Sito. L'Utente si impegna a conservare in modo sicuro lo username e la password e a non permetterne l'utilizzo a terzi.

3.4 L'Utente, all'atto della registrazione, è tenuto a fornire al Venditore dati e informazioni veritieri, aggiornati e completi.

3.5 L'Utente è il solo e unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell'utilizzo del proprio username e della propria password.

3.6 L'Utente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio profilo inviando una comunicazione alla Società al seguente indirizzo di posta elettronica info@bontadialtamura.it

3.7 Il Venditore può sospendere o interdire all'Utente, in qualsiasi momento, la facoltà di accedere alle funzionalità del Sito ovvero di modificare le condizioni alle quali tale facoltà è ammessa. È fatta salva la possibilità per il Venditore di agire per il risarcimento dei danni subiti in conseguenza di condotte pregiudizievoli poste in essere dall'Utente.

4. CONSUMATORE-UTENTE

E’ consentito l’acquisto solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per “Consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono a bontadialtamura.net con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 (“Codice del Consumo”) e successive modifiche ed integrazioni, oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da bontadialtamura.net in virtù del D. lgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico.

5. SCEGLIERE E ORDINARE I PRODOTTI

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, ivi comprese le caratteristiche del/dei Prodotto/Prodotti di cui si effettua l’ordine di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Bontà di Altamura e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Bontà di Altamura. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo   dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti all’indirizzo mail info@bontadialtamura.it Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.

Una volta ricevuto l’ordine, Bontà di Altamura verificherà, entro 12 ore lavorative, la disponibilità del magazzino per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Bontà di Altamura invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

7. TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

7.1 Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La data di validità delle offerte è indicata sul Sito.

7.2 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine.

Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino a quando l’ordine non viene confermato, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.

7.3 I prodotti resteranno di proprietà di Bontà di Altamura fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del Cliente.

Bontà di Altamura darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore può recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui i Beni acquistati dal Consumatore sono allo stesso consegnati.

Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando la comunicazione di recesso a mezzo e-mail inviando la relativa comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@bontadialtamura.it oppure a mezzo RACCOMANDATA A/R da inoltrare a BONTA’ DI ALTAMURA di di Clemente Giuseppe  con sede legale in Altamura – Strada Privata Lemma, 11 Strada Privata Lemma 11.

Qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso, il Venditore dovrà rimborsare il Consumatore di tutti i pagamenti ricevuti, ivi comprese le spese di consegna, entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. 

Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

Il consumatore, a sue spese, restituisce i beni o li consegna al Venditore o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto.

Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 06/09/2005, n. 206 il diritto di recesso dal contratto è escluso nei seguenti casi:

a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spese di spedizione e consegna sono ad esclusivo carico del Consumatore.

Il venditore s’impegna ed obbliga a consegnare al consumatore il/i Prodotto/i entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Il rischio della perdita o del danneggiamento del/dei Prodotto/Prodotti, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

10 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CONSUMATORE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr